Termini e condizioni

Il punto più importante è uno: quello che componi qui non è un ordine confermato. È una richiesta che ci mandi su WhatsApp e che ti confermiamo noi. Si paga al banco, come sempre.

1. Di cosa parliamo

Queste condizioni regolano l'uso del sito [DOMINIO], gestito da Esperia Naxos Soc. Coop. (di seguito «il Locale»). Navigando le accetti; se non ti convincono, non usare il sito.

2. Che cos'è questo sito

Una vetrina con il menù del Locale e uno strumento che ti aiuta a preparare una richiesta d'ordine da mandare via WhatsApp.

Non è un negozio online: non gestisce pagamenti, non conclude vendite a distanza e non fa consegne a domicilio.

3. Come funziona davvero l'ordine

1. Componi la selezione sul sito: resta sul tuo dispositivo.
2. Il sito prepara un messaggio WhatsApp già scritto.
3. Lo invii tu, dal tuo numero.
4. L'ordine esiste solo quando te lo confermiamo noi, su disponibilità, prezzo effettivo e tempi.
5. Si paga al banco o al tavolo, alla consegna.

Finché non arriva la nostra conferma non c'è alcun contratto e nessun obbligo di preparare nulla. Disponibilità e tempi dipendono dall'affluenza e dalle scorte: una sera di agosto sul lungomare non è un martedì di novembre.

Recesso. Il contratto si conclude e si esegue presso il locale, quindi non è un contratto a distanza ai sensi degli artt. 45 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e il diritto di recesso non si applica. Restano ovviamente i tuoi diritti se il prodotto non è conforme.

4. Prezzi, orari, disponibilità

I prezzi sono in euro e IVA inclusa. Per i prodotti a peso l'importo si determina alla pesatura; dove leggi «prezzo al banco», il prezzo si chiede sul posto — non lo inventiamo qui.

Se il prezzo sul sito e quello esposto nel locale non coincidono, vale quello esposto nel locale.

Orari indicativi: 18:00–23:00, chiuso il mercoledì. Possono cambiare per festività o cause di forza maggiore. L'indicatore «aperto/chiuso» sul sito è calcolato automaticamente e serve a orientarti, non a impegnarci.

5. Allergeni: la parte da leggere sul serio

Le informazioni sugli allergeni riportano l'Allegato II del Reg. (UE) 1169/2011 e sono dichiarate dal Locale sulla base delle schede prodotto disponibili.

La cucina è una sola e le fritture condividono lo stesso olio: non possiamo escludere contaminazioni crociate. Se hai un'allergia grave, dillo di persona al personale prima di ordinare. Le note scritte nel messaggio WhatsApp non sostituiscono quella conversazione.

Dove la lista ingredienti non è pubblicata online, è consultabile al banco. Questo sito non dà consulenza medica o nutrizionale.

6. Uso corretto del sito

Ti impegni a non:

• mandare ordini falsi, ripetuti o palesemente non genuini;
• usare bot o scraper per interrogare il sito;
• tentare accessi non autorizzati o interferire col funzionamento;
• riprodurre i contenuti oltre i limiti di legge.

7. Cosa è nostro

Nome, marchio, illustrazioni e mascotte, fotografie dei prodotti, testi, grafica e codice sono del Locale o dei rispettivi autori, protetti dalla L. 633/1941 e dal Codice della Proprietà Industriale. Riprodurli, distribuirli o modificarli richiede il nostro consenso scritto. [VERIFICARE: se illustrazioni o foto sono state realizzate da terzi, accertare titolarità o licenza d'uso]

8. Fin dove rispondiamo

Nei limiti consentiti dalla legge, il Locale non risponde di:

• interruzioni, indisponibilità o errori tecnici del sito;
• mancato recapito di un messaggio WhatsApp per cause tecniche o di terzi;
• contenuti di siti esterni collegati;
• danni indiretti o conseguenti derivanti dall'uso del sito.

Restano impregiudicate le responsabilità che la legge non permette di escludere: sicurezza alimentare e conformità dei prodotti, dolo o colpa grave, danni alla persona, e i diritti inderogabili che il Codice del Consumo riconosce a chi acquista.

9. Manleva

Se usi il sito violando queste condizioni o la legge e da ciò nasce una pretesa di terzi, te ne fai carico tu.

10. Sospensione del servizio

Non ci sono account, quindi non c'è nulla da sospendere o cancellare. Il Locale può interrompere il sito, in tutto o in parte, anche senza preavviso, e non dare seguito a richieste palesemente abusive.

11. Legge e foro

Si applica la legge italiana.

Se sei un consumatore, è competente in via esclusiva il foro del luogo in cui risiedi o hai eletto domicilio (art. 66-bis D.Lgs. 206/2005). Negli altri casi, il foro di [Messina — VERIFICARE la sede legale].

Per una soluzione stragiudiziale puoi rivolgerti agli organismi ADR iscritti presso il Ministero delle Imprese e del Made in Italy o alle Camere di Commercio competenti.

12. Varie

Se una clausola risulta invalida, le altre restano in piedi. Se tolleriamo un inadempimento una volta, non significa che vi rinunciamo. Questi Termini, insieme alla Privacy e alla Cookie policy, sono l'intero accordo tra noi. Le modifiche valgono dalla pubblicazione.